管理员的帐户管理

使用情况报告


使用情况报告在单一视图中统一了座席和 Flex 使用信息,以帮助管理员充分利用许可和 Flex 代币。这有助于做出更明智的购买和许可决策。使用情况报告可帮助您区分经常使用的用户和偶尔使用的用户。例如,如果您发现某个用户一个月只有几天时间访问产品,您可能会决定将该用户指定给 Flex。 

 

注意:使用情况报告衡量连接到 Internet 的用户的活动,仅适用于具有单(人)用户访问权限的产品。数据受 Autodesk 隐私原则保护,且仅用于收集时所设定的目的。有关详细信息,请参见 Autodesk 隐私声明

 

使用情况报告中的信息包括: 

 

  • 您团队的固定期限使用许可总数 
  • 座席数、座席指定和指定日期 
  • 使用模式,包括使用天数、月平均使用天数和最后访问日期 
  • 已使用的 Flex 代币、余额、Flex 用户数和每月平均代币使用量 
  • 与每个产品用户相关的组 
  • 已指定和未指定的固定期限的使用许可用户 
  • 活跃和不活跃的固定期限的使用许可用户 

 


要查看使用情况报告

  1. 登录 Autodesk 帐户。
  2. 选择“报告”>“使用情况报告”。
  3. 要查找所需的使用情况数据,请执行以下操作:

    • 展开“团队”下拉菜单,查看所需用户的使用情况数据。您可以查看产品使用情况、每月平均使用天数、产品指定日期和使用的 Flex 代币。
    • 展开日期范围菜单,指定要查看使用情况数据的日期范围。您可以创建自定义日期范围或从预设范围中进行选择。
    • 选择“过滤器”,根据访问选项、用户活动、座席指定、团队、组、用户名或电子邮件地址查看选定数据。应用的过滤器会延续到导出报告中。
    • 选择列来选择要显示的信息。单击列标题可按使用天数、月平均值、产品或其他标准对列表进行排序。您选择的视图在各个会话中将保持不变。所有列都将包含在导出报告中。 
    • 选择单个用户,深入查看该用户。对话框会显示一个信息表,其中包括用户的团队、相关产品使用情况和访问选项。另有一行提供用户被指定到的其他产品和软件集的详细信息。通过链接可直接进入管理用户访问权限的相关页面,或进入座席/代币使用情况报告页面,从而节省点击时间。请务必使用浏览器的“返回”按钮,返回使用情况报告页面。

注意:如果团队的个人数据 (PII) 设置为“开”,则会显示用户名、电子邮件地址和个人资料图像。如果个人数据设置为“关”,则该团队成员的个人数据将被哈希处理。 如果一个或多个团队的个人数据设置为“关”并且已选中“所有团队”,则所有团队都会显示哈希数据值。 

 



导出使用情况报告数据的步骤

 

您可以下载电子表格,该电子表格使用您当前的过滤器和日期范围作为团队的使用情况报告数据。

  1. 登录 Autodesk 帐户。  
  2. 选择“报告”>“使用情况报告”。
  3. 单击“导出”以生成文件。
  4. 在“导出”页面的“导出历史记录”下,单击“下载”(如果状态为可用)。

从产品取消指定用户

 

管理员可以直接从使用情况报告中取消指定用户。

  1. 选择与要取消指定的用户相关的复选框。
  2. 单击操作栏中的“取消指定”。
  3. 单击确认对话框中的“取消指定”。 

注意:通过组或默认指定而指定的用户不能从“使用情况报告”中取消指定。这是为了在保持组的完整性的同时,保持对组指定中包含的其他产品的访问权限。 

 

常见问题解答 (FAQ)

 

单击问题旁的开展符号查看答案。

什么是活跃用户和非活跃用户?

活跃用户当前被指定给产品,并在选定的日期范围内使用过该产品。

 

非活跃用户在选定日期范围内,在选定的团队中拥有产品访问权限,但没有访问过该产品。  管理员可以使用滚动日期范围或自定义日期选择器,根据自己的偏好调整报告范围。   

 

注意:如果一个用户在多个团队中对同一产品拥有多个权限,那么该用户很可能在一个团队中处于非活跃状态,而在另一个团队中处于活跃状态。因此,在“所有团队”被选中时,不活跃的汇总数字不会显示。  

为什么我的活跃用户加非活跃用户不等于指定座席数?数字无法计算!

您的指定用户群中可能有一个子集既不符合上述活跃定义,也不符合上述不活跃定义。例如,如果一个用户被指定的时长少于选定的时间范围,并且尚未使用产品,那么根据定义,该用户既不计算为活跃用户也不计算为非活跃用户。他们已被指定,但尚不活跃。 

为什么 Flex 用户从未被标记为不活跃用户?

不活跃用户标记旨在帮助您充分利用固定期限的使用许可,确保拥有固定期限使用许可的用户定期使用其产品。 

 

Flex 的设计理念是借助预付代币(按每日使用计费),让用户灵活访问 100 多种产品。因此,Flex 用户并不一定要定期访问产品。因此,将 Flex 用户标记为不活跃状态与 Flex 的目的相冲突。Flex 用户只有在访问产品时才会被收取代币费用,因此您一般不需要因为使用率低而取消他们的访问权限。

Autodesk 如何定义最后访问日期?

最后访问日期表示进行许可授权调用的最近日期(使用 UTC)。 

如何定义使用情况?

使用情况的定义取决于您是否使用 Flex 许可方案。要了解更多信息,请参见使用情况报告常见问题解答。有关常规座席使用情况,请参见座席使用情况报告。有关 Flex 使用情况,请参见获取 Flex 使用情况信息

如果用户没有连接到互联网,他们的使用情况数据会反映在使用情况报告中吗?

不会,离线使用情况不会报告在使用情况报告中。 

使用情况报告包括哪些有关组的数据?

使用情况报告反映了最终用户所属组(或多个组)的当前状态。如果管理员更新了组的成员资格,使用情况报告中显示的组可能会发生变化。

 

注意:由于用户管理中的组指定是可选操作,因此组字段可能为空。

使用情况报告中反映的团队与组有何不同?

团队指定与每个使用事务永久关联,不会随时间更改(团队合并事件除外)。

 

相比之下,如果管理员更新了组指定成员资格,使用情况报告中显示的组可能会发生变化。


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不同的固定期限使用许可方案提供了不同级别的支持。了解您的许可方案提供的支持级别。

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