更改固定期限的使用许可期限、产品、计划或级别

适当情况下，您可以更改固定期限的使用许可期限、产品、计划或级别，具体取决于产品、固定期限的使用许可、区域、帐户角色和续展状态。

可用选项将显示在 Autodesk 帐户中、续展期间或支持的购买体验中。有些更改会立即生效，而另一些更改会在续展时生效。在确认更改之前，请查看价格、生效日期、计费详细信息以及对产品访问权限的任何影响。

本页内容

• 您可以更改的内容

• 开始之前

• 在 Autodesk 帐户中更改期限或级别

• 更改产品或固定期限的使用许可方案

• 在购买或续展期间更改选项

• 更改生效时间

• 计费、积分和续展影响

• 更改产品、方案或级别后分配用户

• 谁可以更改固定期限的使用许可

• 如果您未看到更改选项

• 何时联系 Autodesk

• 相关信息

符合条件的客户也许能够更改以下一项或多项：

• 固定期限的使用许可期限，例如月度、年度或多年

• 产品

• 许可方案（已含，商业许可方案）

• 级别（当前仅限 Autodesk Flow Studio）

可用选项因以下因素而异，比如：

• 产品

• 固定期限的使用许可类型

• 区域

• 帐户角色

• 计费状态

• 续展状态

• 当前固定期限的使用许可配置

并非每个产品或固定期限的使用许可都支持每种类型的更改。

在更改固定期限的使用许可之前，请查看以下内容：

• 变更的生效日期

• 可能的价格差异

• 潜在的账单调整

• 指定用户的产品访问要求

• 续展影响

重要信息：在确认之前查看更改摘要。摘要显示生效日期、价格、计费影响以及对访问权限或权益的任何更改。

某些产品允许您通过 Autodesk 帐户更改固定期限的使用许可期限，例如月度更改为年度或调整级别。

对于大多数产品，对固定期限的使用许可期限的更改将在续展时生效。某些产品可能支持针对特定升级方案的即时更改。在确认之前，请查看更改摘要，了解固定期限的使用许可的生效日期。

目前，自助式级别更改适用于 Autodesk Flow Studio 固定期限的使用许可。您可以在 Flow Studio 中更改级别，但无法转换到其他 Autodesk 产品。了解如何更改 Flow Studio 固定期限的使用许可级别或期限。

若要查看可用的固定期限的使用许可更改，请执行以下操作：

1. 登录您的 Autodesk 帐户。

2. 转到计费和订单 > 固定期限的使用许可和合约。

3. 选择要更改的固定期限的使用许可。

4. 查找诸如以下选项：

   • 升级

   • 更改期限

5. 查看可用选项。

6. 查看定价、计费详细信息、续展信息和生效日期。

7. 确认更改。

8. 如果需要，请将用户分配给更新后的固定期限的使用许可。

注意：可用选项因产品和固定期限的使用许可类型而异。如果未看到更改期限或级别的选项，则可能无法通过自助服务进行更改。使用 Autodesk Assistant，并选择与 Autodesk 销售或支持人员联系的选项（如果可用）。

通常无法通过自助服务选项更改为其他产品或固定期限的使用许可方案（例如，从 AutoCAD LT 软件升级到 AutoCAD 软件或从包含的许可方案转换至商业许可方案）。

对于在 2024 年 6 月 10 日之后购买或续展的大多数产品，您可以在续展期间根据 Autodesk 合作伙伴或 Autodesk 销售人员的报价更改到其他 Autodesk 产品。您的续展期从续展日期前 90 天开始。

关键细节：

• 通常，您可以在续展期间从当前产品更改为其他 Autodesk 产品。

• 新产品在您的续展日生效。

• 产品变更需要 Autodesk 合作伙伴或 Autodesk 销售代表报价。

• 产品更改目前不是自助服务。

某些产品可能允许在续展期之前更改产品。例如，Autodesk Forma 产品中的某些更改可能在续展之前可用。

如果要：

• 更改为其他 Autodesk 产品

• 转移到其他固定期限的使用许可方案

• 探索可用的购买选项

请联系您的 Autodesk 合作伙伴或 Autodesk 销售人员获取报价和资格信息。

某些固定期限的使用许可变更可能可用：

• 在线 Autodesk.com 购买体验期间。

• 续展期间。

• 在支持的产品体验中。

可用选项因产品和固定期限的使用许可类型而异。

如果您未看到所需的选项，则可能需要 Autodesk 合作伙伴或 Autodesk 销售人员提供额外帮助。

固定期限的使用许可更改并不总是同时生效。

根据更改类型，更改可能会在以下时间生效：

• 立即

• 在下一个计费周期

• 续展时

• 当前期限结束后

• 付款或订单处理完成后

一般而言：

• 如果更改增加了访问权限或功能，或迁移到更长固定期限的使用许可期限或更高的固定期限的使用许可级别，

  在受产品支持时可能会立即生效。

• 对较短固定期限的使用许可期限或较低固定期限的使用许可级别的更改通常在续展时生效。

• 产品变更通常在固定期限的使用许可续展日生效。

重要信息：在确认之前，请查看更改摘要中显示的生效日期。此日期会告知新期限、产品、方案或级别何时开始。

更改固定期限的使用许可可能会影响计费和续展详细信息。

根据更改，您可能会看到：

• 不同的固定期限的使用许可价格

• 即时收费

• 按比例收费

• 未使用的固定期限的使用许可时间的积分（如果您的固定期限的使用许可有此积分）

• 更新的发票

• 新的续展金额

某些产品包括积分、使用限额、存储限制或基于级别的权益。在确认之前查看变更摘要，以了解变更是否会影响：

• 当前的计费期

• 未来的计费期

• 可用积分或津贴

• 产品访问权限

• 包含的权益

计费结果因产品和固定期限的使用许可类型而异。

更改固定期限的使用许可后，可能需要更新用户访问权限。

根据更改：

• 用户可能需要访问新产品、方案或级别。

• 可能需要删除对先前产品的访问权限。

• 用户可能需要注销并再次登录。

• 功能和权益可能会发生变化。

• 以前的访问权限可能会立即结束或在续展时结束。

如果用户无法访问更新的固定期限的使用许可，请确认是否已为正确的用户指定访问权限。

只有具有相应帐户角色的用户才能更改计费和固定期限的使用许可

一般而言：

• 购买者管理计费、续订和固定期限的使用许可变更。

• 主管理员和辅助管理员管理用户访问权限和分配。

• 未看到固定期限的使用许可变更选项的用户应确认他们是否登录了正确的 Autodesk 帐户并具有适当的权限。

有关详细信息，请参见管理员角色。

如果出现以下情况，请联系 Autodesk 销售人员或您的 Autodesk 合作伙伴：

• 所需的产品、方案、级别或期限不可用。

• 您想更改为其他产品或固定期限的使用许可方案。

• 在续展期，您需要产品变更的报价。

• 您想在续展期之前了解产品变更选项。

• 您需要有关企业业务协议 (EBA) 或其他自定义合同的帮助。

• 您需要有关计费、积分、税款、发票或退款方面的帮助。

• 付款问题阻止了更改。

• 自助服务选项不可用。

• 您需要帮助了解可用的固定期限的使用许可选项。

若要联系 Autodesk，请使用 Autodesk Assistant 并选择与销售人员联系的选项（如果可用）。