帐户管理基础知识

创建帐户


如果您还没有 Autodesk 帐户,可以通过两种方法轻松创建,首次启动软件时从软件创建,或者从浏览器创建。 对于已删除的帐户,可以在帐户删除申请后五天内恢复。

 

首次启动软件时创建帐户

首次启动 Autodesk 软件时,您将看到标题为“让我们开始吧”的身份认证屏幕。在这里,您可以选择使用 Autodesk ID、序列号或网络许可进行登录。可以按照如下说明轻松选择正确的选项:

  • 如果固定期限使用许可的确认电子邮件不包含序列号或产品密钥,则选择 Autodesk ID。大多数客户都属于这种情况。浏览器将打开 Autodesk 帐户登录页面,如果您是 Autodesk 新用户,则会在这里看到创建帐户的选项。
  • 如果您有序列号或产品密钥,则选择序列号。 如果您还没有帐户,则会看到创建帐户的选项。
  • 如果您使用网络服务器来管理许可,则选择网络许可。如果不确定,可以向管理员询问要为许可输入的服务器名称。

从浏览器上的 Autodesk 登录页面创建帐户

#您也可以转到要访问的 Autodesk 产品的 URL 或访问 profile.autodesk.com 来创建帐户。在这里,选择“创建帐户”,然后按照屏幕上的说明进行操作。在某些情况下,系统可能会要求您输入通过电子邮件发送给您的代码以保护您的身份。

 

恢复帐户

  1. 在确认电子邮件中单击“恢复我的帐户”。

  2. 执行以下操作之一:

    • 在确认电子邮件中单击“恢复我的帐户”。

    • 对于五天内关闭的帐户,可以从产品登录。您将被重定向到恢复过程。 

    • profile.autodesk.com/security 登录帐户

  3. 在“删除帐户和数据”下单击“恢复我的帐户”。

  4. 输入要恢复的帐户的电子邮件地址。

  5. 如果帐户可恢复,请提供请求的信息以验证您的身份。 

注意:在第 5 天后一直到第 45 天,不能使用关联的电子邮件地址登录帐户或创建新帐户。45 天后,您可以使用相同的电子邮件地址创建新帐户。此外,请确保 [email protected][email protected] 已添加到组织的允许访问列表。 


Autodesk 密码策略

 

Autodesk 建议您设置不容易破解或推断出来的唯一强密码,从而保护您的身份和设计数据。  避免使用短语、姓名和出生日期。密码必须满足以下要求:

  • 最少 10 个字符
  • 至少 1 个大写字母和 1 个小写字母
  • 至少 1 个符号
  • 至少 1 个数字
  • 与电子邮件地址明显不同
  • 不超过 50 个字符 
  • 不能重复使用上一个密码

可以启用双重身份认证来提高帐户安全性。要了解相关操作方法,请参见安全与隐私设置。  


常见问题解答 (FAQ)

可以使用没有邮箱访问权限的电子邮件地址创建帐户吗?

不可以。在创建帐户之前,系统会将身份验证代码发送到提供的电子邮件地址。

可以在名字或姓氏中包含数字吗?

不可以,不允许在姓名中包含数字。

系统要求我输入代码,但我没有收到包含验证代码的电子邮件。

在垃圾邮件文件夹中查找验证电子邮件。确保 [email protected][email protected] 已添加到组织的允许访问列表。

我是否必须通过产品访问帐户?

不是,您也可以通过 profile.autodesk.commanage.autodesk.com 访问帐户。

尝试创建帐户时,显示一条错误消息,指出帐户已存在。该怎么办?

尝试登录该帐户。如果您忘记了密码,请单击“忘记密码?”以重置密码。如果仍然无法访问该帐户,也无法创建新帐户,请联系支持人员

您是否在登录企业 SSO 帐户时遇到问题?

如果您遇到登录问题,请尝试以下操作:

  1. 确认用户名。 如果您有多个 Autodesk 帐户,请确保使用与您尝试访问的帐户和角色关联的电子邮件地址。
  2. 清除缓存。 请尝试清除浏览器缓存,然后重新登录。
  3. 关闭并重新打开浏览器。 清除缓存和浏览数据后,您可能需要重新启动浏览器。

注意:如果您的公司有单点登录方式,请参见单点登录疑难解答


需要帮助?请求助 Autodesk 助手!

助手可以帮助您找到答案或联系支持人员。


您享有什么级别的支持?

不同的固定期限使用许可方案提供了不同级别的支持。了解您的许可方案提供的支持级别。

查看支持级别