帐户管理基础知识

续展固定期限使用许可


您可以将 Autodesk 产品固定期限使用许可设置为单独或批量自动续展。如果您处于托管环境中,则由合约经理、订购者或主管理员执行续展。

下面列出了有关续展固定期限使用许可的一些注意事项:

  • 试用版固定期限使用许可 - 试用版软件无法续展或延期。要继续使用产品,您需要订购固定期限使用许可。有关详细信息,请参见将试用版转换为固定期限使用许可
  • 已过期的固定期限使用许可 - 无法重新启动已过期的固定期限使用许可。要续展对软件和服务的访问权限,请在线获取新的固定期限使用许可。
  • 更改固定期限使用许可期限长度 - 在某些地区,您可以在 Autodesk Account 中更改固定期限使用许可期限(例如,从月度固定期限使用许可更改为 1 年期固定期限使用许可)。
  • 手动续展 - 某些固定期限的使用许可续展仅可手动管理。

注意:并非所有续展方法在所有市场都适用。

自动续展固定期限的使用许可

为确保续展成功,在续展之日,您的定期付款方式必须有效且自动续展处于启用状态。

  1. 登录 Autodesk Account
  2. 在固定期限的使用许可列表中,选择产品以打开固定期限的使用许可详细信息并查看文件中的付款方式。
  3. 单击“启用自动续展”,确保在续展之日自动续展。
  4. 按照说明完成更改。

对多个固定期限使用许可使用批量自动续展

使用批量自动续展功能,您可以一次为多达 100 个固定期限使用许可启用自动续展。 

  1. 登录 Autodesk Account
  2. 在“计费和订单”>“固定期限使用许可和合约”下,使用搜索或过滤生成选定的固定期限使用许可列表。 
  3. 从“操作”菜单中,选择“管理自动续展”。
  4. 选择启用固定期限使用许可自动续展。 
  5. 选中列表顶部的复选框以启用固定期限使用许可自动续展。
  6. 选择“继续”,然后按照屏幕上的说明进行操作。

手动续展

某些付款方式(例如 Alipay、Konbini 和电汇)要求您手动续展固定期限使用许可。您也可以选择在到期前 90 天开始手动续展您的固定期限使用许可。您的续展选项将显示在 Autodesk Account 中,此外还会向您发送电子邮件。

 

要在 Autodesk Account 中手动续展单个固定期限使用许可,请执行以下操作:

  1. 登录 Autodesk Account,然后单击“计费和订单”>“固定期限使用许可和合约”。
  2. 在固定期限使用许可列表中,选择产品并单击“续展”。
  3. 如果您可以选择在线提前续展,请选择“结账时立即续展”。
  4. 续展项将添加到购物车,您可以在购物车中查看价格*并完成订购。
  5. 续展日期保持不变。

如何手动续展多个固定期限使用许可

如何手动续展多个固定期限使用许可

您最早可以在续展日期前 90 天手动续展多个固定期限的使用许可,一次最多续展 100 个固定期限的使用许可,这样您可以更好地控制付款时间。

 

要在 Autodesk Account 中手动续展多个固定期限使用许可,请执行以下操作:

  1. 登录 Autodesk Account,然后转到“计费和订单”>“固定期限使用许可和合约”。
  2. 选择“批量操作”菜单,然后选择“续展”。
  3. 将按照 CSN、货币和订购方式对符合续展条件的固定期限使用许可进行分组。
  4. 选择要续展的固定期限使用许可并完成交易。
  5. 续展日期保持不变。

为了避免丢失对软件的访问权限,请在到期日期之前续展固定期限的使用许可。

如何通过报价续展

现在,某些地区的客户可以通过合作伙伴提供的报价或从 Autodesk Account 创建自己的报价来直接与 Autodesk 续展。

通过合作伙伴

  • 要通过报价续展,可以与现有首选合作伙伴合作,或查找新的合作伙伴
  • 报价可以发送给公司中的任何人以及最多五个其他联系人。

通过 Autodesk Account

现在,客户可以从 Autodesk Account 创建续展报价。

  1. 导航到“计费和订单”>“固定期限使用许可和合约”
  2. 选择“批量操作”菜单,然后选择“续展”
  3. 将按照 CSN、货币和订购方式对符合续展报价条件的固定期限使用许可进行分组。
  4. 选择组并取消选中报价中不需要的任何固定期限使用许可。 
  5. 对于其他续展选项下方的单选按钮和黑色按钮,选择“创建报价”
  6. 查看期限和数量,并添加最多四个报价收件人。
  7. 选择“发送报价”

订购者也可以通过单击其固定期限使用许可和合约页面上的固定期限使用许可,为单个续展创建自助续展报价。

 

自助报价资格

请求自助报价需要满足以下条件:

  • 必须是新购固定期限使用许可、合并续期或续展
  • 续展不能与新报价或合并续期报价组合使用
  • 如果涉及系统中显示的代理,则必须为同一合作伙伴 CSN
  • 所有固定期限使用许可的客户 CSN 和货币必须相同

以下情况不符合条件:

  • 货币更改
  • 在 Autodesk Account 中添加座席
  • 成功许可方案或基于价值的订购选项
  • 开立新信用额度
  • 将来的开始日期
  • 在发送报价后更新地址(如果需要更改地址,请创建新报价)
  • 报价取消(请联系 Autodesk 合作伙伴寻求帮助)
促销在结账时自动应用于购物车,并显示在报价中。

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