帐户管理基础知识

更改付款方式


自动续展固定期限使用许可的付款选项包括信用卡、PayPal 或银行转帐(ACH、BACS 或 SEPA)。您无法编辑或删除现有付款方式。但是,根据付款方式,您可以添加新方式并将其作为默认付款方式,或取消固定期限使用许可,然后使用新方式重新订购。


更改付款方式

  1. 登录您的帐户
  2. 在“计费和订单”>“固定期限使用许可和合约”中,选择产品以打开固定期限使用许可详细信息。
  3. 在“付款”部分中,单击“编辑”。
    注意:如果看到“管理”按钮,请参见下一步骤:按订单编号更改付款方式。
  4. 输入新的付款信息,然后单击“保存”。

按订单编号更改付款方式

  1. 登录您的帐户
  2. 在“计费和订单”>“固定期限使用许可和合约”中,选择产品以打开固定期限使用许可详细信息。
  3. 单击“管理”以打开“查找订单”界面。
  4. 输入订单编号和密码。有关查找订单编号的详细信息,请参见按订单编号更改续展
  5. 单击“管理自动续展计划”。
  6. 在“帐户信息”部分中,单击帐单地址下的“编辑”。
  7. 单击“添加新的支付方式”,然后输入您的卡或帐户信息。
  8. 单击“提交”。
  9. 要使新卡成为默认付款方式,请单击“保存以用于固定期限使用许可”。

解决付款错误

如果在 Autodesk Account 中处理付款时遇到错误,请确认以下内容:

  • 卡号和到期日期:出于安全原因,您无法查看或编辑现有的卡信息。如果输入的卡信息错误或卡已过期,请选择“添加卡”以再次输入卡信息作为新的付款方式。确认卡号和到期日期正确无误。
  • 姓名和帐单地址 - 确认姓名和帐单地址与付款提供商记录的信息相匹配。
  • 订购限制 - 一些银行可能会限制您的单笔消费金额或单日消费金额。即使您的现款充足,银行可能也不会批准费用。如果是这样,请致电您的银行。要求银行批准费用或获取有关其在线订购政策的信息。

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