Autodesk 产品的云访问和同步问题

1 重新启动您的计算机

2 再次启动 Autodesk 产品

1 打开您的 Autodesk 产品或 Desktop Connector。

2 注销您的 Autodesk 帐户。

3 关闭并重新打开产品。

4 重新登录。

1 使用 Web 浏览器访问 Forma Data Management/BIM 360

2 打开您的项目

3 确认：

- 您能看到文件夹和文件

- 您能打开或下载文件

4 如果不能：

- 联系您的项目管理员

- 请他们确认您的访问权限

1 打开您的 Autodesk 产品。

2 确保您登录的是正确的 Autodesk 帐户。

3 选择正确的云中心或帐户。

4 打开正确的项目。

1 找到 Autodesk Desktop Connector 图标。

2 确认它正在运行。

3 检查同步状态图标：

绿色 → 已同步

蓝色 → 正在同步

红色 → 同步失败

1 打开 Autodesk Access

2 检查 Desktop Connector 更新

3 安装最新版本

4 重新启动系统

1 查找标记为以下状态的文件：

- 待同步

- 同步失败

2 尝试：

- 重新编辑并保存文件

- 手动刷新 Desktop Connector

3 重启 Desktop Connector。

1 避免一次性上传或修改大量文件

2 分批上传文件，每批数量少一些

3 等待一个同步完成后再开始下一个

1 检查云项目中的文件夹名称。

2 确保文件夹名称不包含：

- 前导空格

- 尾随空格

3 避免重命名系统文件夹。

1 测试您的网速

2 尝试使用其他网络（如果可用）

3 暂时禁用 VPN

4 重试同步

1 在 Autodesk“运行状况”面板上查看 Autodesk 云服务状态。

2 尝试通过浏览器访问项目

3 如果问题仍然存在，请稍后重试

1 重新启动 Mac

2 重新打开 Autodesk 产品

1 打开您的 Autodesk 产品。

2. 单击您的个人资料或用户图标。

3 选择“注销”。

4 关闭并重新打开产品。

5 重新登录。

1 转到 Forma Data Management/BIM 360。

2 打开您的项目。

3 确认您可以访问文件。

1 确认您已被添加到该项目中。

2 如有需要，请联系项目管理员。

3 如有必要，请他们移除并重新添加您的帐户。

1 确保您访问的是正确的云区域（美国、欧盟等）。

2 确认登录电子邮箱与您被分配的帐户一致。

1 打开浏览器设置。

2 清除缓存和 Cookie。

3 重新启动浏览器。

1 转到 https://manage.autodesk.com。

2 下载并安装更新。

3 重新启动该产品。

1 测试您的网速。

2 尝试使用其他网络（如果可用）。

3 暂时禁用 VPN。

4 重试同步。

1 在 Autodesk“运行状况”面板上查看 Autodesk 云服务状态。

2 尝试通过浏览器访问项目。

3 如果问题仍然存在，请稍后重试。