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在线购买 Autodesk 软件快速、轻松又安全
从 Autodesk 在线购买十分快速、简单，并且受 SSL 加密功能的保护。订购固定期限的使用许可后，您即可下载软件并随时随地访问软件。
有关在线购买的常见问题解答
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有哪些支付选项可供选择？ - 我们的安全服务器将对您的付款信息进行加密。我们接受以下付款方式：
- 银行卡：Visa、MasterCard、Eurocard、Discover、American Express 和 JCB 发行的信用卡、借记卡或支票卡。
- 支付处理商：选择 PayPal 并登录您的 PayPal 帐户。
在线商店只接受银行卡和 PayPal。Autodesk 销售代表或 Autodesk 授权经销商可以提供其他支付选项。有关详细信息，请参见以下页面：
- Autodesk 融资 (英文)
- 经销商中心
- 我们的安全服务器将对您的付款信息进行加密。我们接受以下付款方式：
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如何访问我的固定期限的使用许可软件？ - 通过 Autodesk Account 管理下载、激活和使用固定期限使用许可软件的权限。所有订购客户必须在 accounts.autodesk.com 中创建帐户。
- 访问固定期限的使用许可软件的过程取决于以下因素：
- 订购客户是用户（个人用户）
- 订购客户是帐户管理员
- 由帐户管理员管理软件（分配的指定用户）
- 通过介质安装
- 激活和安装疑难解答
注意：有关在 Autodesk Account 中查看和下载软件的概述，请观看产品和服务视频。
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如果我在订购时遇到问题，该怎么办？ 以下疑难解答提示有助于消除在使用 Autodesk Store 时可能会遇到的错误：
- 下达单独订单：如果在同一订单中组合不同的产品许可类型或期限，可能会出现错误。对于每种产品类型或固定期限的使用许可期限，下达单独订单。
- 重新启动浏览器：关闭并重新启动浏览器，或许可以解决相关应用程序问题。
- 清除缓存和浏览数据：先前访问 Autodesk Store 时遗留的数据可能会导致订购时出现问题。
- 更新浏览器：使用最新版浏览器以确保与我们的商店功能兼容。
- 尝试其他浏览器：如果其他疑难解答选项不起作用，请尝试使用其他浏览器。
如果您在线下单时遇到问题，请联系我们的客户服务专家来帮助您处理以下事项：
- 下单
- 选择您需要的软件
- 了解固定期限的使用许可选项
- 订购后访问您的软件和服务
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我改变了主意。我可以退款吗？ 对于直接向 Autodesk 联机下订单的 Autodesk 软件，固定期限的使用许可订单将立即予以处理，且只能通过联系 Autodesk 客户服务取消。如果您决定不想继续使用或保留所订购软件或服务的访问权限，则必须在原始采购日期的 30 天内联系我们，申请取消以获得退款。
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我可以从何处获得技术支持？ 您可以通过最适合自己的方式（电话、网上聊天、电子邮件或远程桌面协助）访问技术支持来解决问题。查看您的所有支持选项。
