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  • 常见问题解答

    我是否需要连接到 Internet 才能使用我的软件?

    无需联机即可使用您的软件。软件在您的计算机上运行,而不是在 Web 上运行。但是,您每 30 天需要连接一次 Internet,以便我们检查您的软件是否是最新版本并验证您的固定期限使用许可是否仍在有效期内。最初安装和激活软件时需要连接 Internet,如果有云服务,您需要联机访问基于云的工具。

    在我的固定期限使用许可自动续展之前,你们会发送电子邮件提醒吗?

    是的,对于年度和多年期固定期限的使用许可,在自动续展日期之前,我们会发送电子邮件提醒。 

    在我的固定期限使用许可到期之前,我可以取消吗?

    对于在我们的在线商店订购的任何产品或服务,许可条件下,您可以在订购之后的 30 天内随时取消固定期限的使用许可获得全额退款(英文)。您还可以从 Autodesk Account 页面编辑续展设置,以禁止您的固定期限使用许可自动续展。在您的固定期限使用许可到期之前,您将拥有软件和服务的完全访问权限。