现在就着手提升员工的技能：做好准备，建设未来的劳动力队伍

“未来的劳动力队伍”，听起来可能会引起不安，令人构想出一个没有灵魂的世界，在这样的世界里，每个人的工作都确实被机器人取代了。但事实上，机器人早已走进现实，它们并不是在抢走人们的饭碗，而是在协助人们对重复性的任务进行自动化。其实，也不必那么悲观。企业若能重视技能培训、技能提升和个性化教育，将有助于员工应对当今的技术变化，并将培养他们持续学习的思维。让我们来观看这个视频，进一步了解未来的工作环境！

[视频字幕]

Jamie Perkins，欧特克公司学习战略和认证总监: 您必须将劳动力想象成一个花园。这个花园需要养护，需要不断地浇水和打理，才能让它茁壮成长。

Lisa Campbell，欧特克公司首席营销官: 技术变革是未来工作的加速器。因为当您想到这一点时，我们正在努力实现任务处理自动化。我们没有将工作自动化；我们只是把任务进行了自动化处理。举个例子，我曾是一名建筑工地的工人，当时我的工作是在屋顶钻孔。现在我们有了机器人，钻孔可以达到亚毫米级精度。那我现在的工作可能是来维护这个机器人。

Joe Speicher，欧特克公司影响力创新高级总监: 未来的工作是一个包罗万象的词语，因为当人们想要谈论劳动力市场时，企业都在与劳动力打交道。我认为，“未来的工作”这个表述有点不太准确，因为我们说到这个词的时候，谈论的往往是当下。这些是当下正在发生的变化。

Campbell: 我们开始发现，新冠疫情的蔓延加快了技术和自动化的应用。想一想制造工厂中和建筑工地上的安全设施。

Speicher: 实际上，我们今天就能看到这一点，建筑业的安全设施还有所欠缺。这是因为今天这些工作所需的技能和能力是全新的，正在不断变化和发展。因此，建筑工地和制造工厂需要掌握更高技能水平和更强技术能力的工作人员。然而，劳动力的供给还未跟上。

Campbell: 很多人都担心机器人会抢走自己的工作。我不认为自动化会夺走工作。只有任务才会自动化。这有很大区别。

Speicher: 实际上，只有美国人会觉得技术将会让人们失业。来看看日本的市场，在这里，技术将会解决当地劳动力市场萎缩带来的各种难题和挑战。日本有30%的人口超过了 60 岁。因为能够参与劳动的人数在下滑，所以想要维持稳定的增长水平，就必须设法提高劳动力市场的生产效率。技术就是解决这个问题的一种方案。

Campbell: 我的工作将会发生变化，我现在需要提升技能和学习新技能。这样我就可以掌握以前不需要的新技能，进而提升自身实力，这将改变我的工作性质。

Perkins: 现在回头看看上世纪80 年代，当时的个人计算机推动了一场技术变革。计算机改变了文职工作者的工作任务，从办公室职员到仓库工人的各项职能均发生了变化，这次变革影响深远。而这也改变了很多工作。不同之处在于，现在是人工智能和机器学习，改变的不仅仅是任何单一工作的职能。各行各业都会受到影响。这可能会影响到所有的工作，对于那些重复性很高、对技能水平要求较低的工作，影响将是非常巨大的。这些就是我们看到的主要颠覆性变化。

Speicher: 我觉得当今社会需要一次全球性的运动。以前人们大学毕业或者拿到高中学历或其他什么学历，就可以凭此工作一辈子，但现在情况发生了很大变化。这意味着政府需要对教育行业进行投资。教育机构需要对持续学习进行投资。

Perkins: 学习变得越来越个性化，成为了一种个性化的服务。而个性化是由数据驱动的。数据是对个人行为的捕捉。即您在各种工具内的操作行为。现在我们看看 Autodesk 的软件工具，比如 Fusion 360。用户自己的数据可以是他们提升自我的路线图。如果您在使用 Fusion 时将大部分时间用在某个特定的工作空间，如 CAD 工作空间，而从未接触过 CAM 工作空间，我们就可以提供 CAM 相关的学习服务。

Campbell: 我认为雇主在这一方面能够发挥很大的作用。第一，雇主可以淡化学习和工作的界限，因为您实际上可以将学习到的新知识融入到工作环境中。我可以一边工作一边学习技能，也可以采用新的学习途径，即在工作期间参加在线课程，或者也可以让我能在自己的业余时间学习相应的内容。

Perkins: 想想您的工作富有生活气息、可自由呼吸且在不断变化，这是非常令人兴奋的，因为这一波深刻、快速的技术变革将席卷整个行业，有可能改变所有的工作范畴及其工作人员。所以这就像，您如何才能在这一波技术变革中实现弯道超车，把握住出现的新机遇？我认为改变教育形式并为劳动力市场增加新的切入点，将是解决这个问题的方法之一。

Speicher: 如果我们做好这一点，就可以将我们的能力成功融合，进而改变人们的思维方式，树立持续学习的理念。第二，前瞻性地评估未来的工作、技能和能力。第三，帮助人们在这些工作和技能中进行恰当地学习。第四，确保每个人都有平等的机会。我认为我们将拥有一个更加公平、繁荣的未来，每个人都能找到最适合自己的工作，每个人都能从事极富创意、极具满足感和富有意义的工作

Campbell: 我对此感到非常兴奋，新的技术、新的自动化实际上将帮助我们影响世界，使我们设计和建造的东西变得更好。如果您今天是一名劳动者，那您所要期待的就是想办法利用技术让世界变得更美好。