什么是让工程师保持动力、持续前进的“火箭燃料”
是什么促使你每天清晨离开卧榻前往办公室?是什么激励你加班到很晚完成工作任务?是什么让你能量满满的工作?一句话,什么是让你保持动力、持续前进的“火箭燃料”?
能够激励人们尤其是工程师的到底是什么?我对此深感兴趣。这不仅一般的好奇;作为一名领导者,我需要了解是什么激励着我的团队。鉴于欧特克公司有各种各样具备才能、兢兢业业的的员工,这是一片待开发的沃土。
有一件事是可以肯定的:人本身的差异与工作行业的差异都导致动力来源的不同。例如,某些同事能从受到特别关注的工作中享受乐趣。听到领导向客户或在重要场合提及你的工作,是一件令人兴奋的事情。但是每个受认可的项目都会有许多人员未被提及。需要等很长一段时间你才能等到自己的工作在听众面前得到表扬。因此显而易见,受表扬不可能是你的主要动力来源。探索并找到属于你的“火箭燃料”至关重要。
激励的学问
过去,公司领导者采用过时的外在奖惩模型,即“胡萝卜和大棒”,对员工进行激励。40年来的各种研究表明,对于大多数工作任务,外在奖励不能调动员工的积极性,尽管“胡萝卜和大棒”的措施对于例行工作和单调乏味的工作可能有效,但大多数工作都需要内在激励因素。
企业对这些研究结果做出的反应很慢。但在2009年,Daniel Pink出版了《驱动力:在奖励与惩罚都已失效的当下 如何焕发人的热情》一书。在这本书中,Pink分享了现代心理学中企业可以借鉴的关于内在驱动力的内容,尤其适于创造性问题解决者。他介绍了三个重要的激励因素:自主,即自我引导的愿望;精通,即提高技能的愿望;目标,即从事有意义并且重要的工作的愿意。
Pink告诫读者:缺乏价值关怀、只注重赢利的企业,客户服务比较差,员工也不满意。
发现你的激励因素
那么是什么在激励我呢?我很幸运在我的职业生涯中能够通过不同的工作发现不同的激励因素。我曾领导过前沿项目的开发,也曾从事一些人认为无聊的项目工作——但我具有极大的自主性,影响了数以百万计的客户。不论项目是什么,我始终感觉到我从事的是一项伟大工作,这激励我做到最好。
不过,最能够激励我的始终是目标。不论客户多少少,对客户依赖的事情承担责任始终是非常令人兴奋的。
了解内心深处激励你的力量,可以帮助你了解到什么才是你喜欢的工作。内在激励因素将决定你是否愿意从事一项具有风险的新工作(例如谷歌眼镜)或从事关于一款影响范围广大的产品的工作(例如谷歌搜索)。苹果手表还是苹果手机?太阳能电力还是传统能源设备?在新企业和老牌企业中,类似的例子都不胜枚举,创新也不断出现。
三类目标导向的激励因素
我将目标导向的激励因素分为三类:打开新的机会之门,消除摩擦,以及组织内合作。首先,一些同事乐于从事创新产品和功能的开发,为客户创造新的机会,从而打开新的机会之门。我听说过有客户因为一种能够消除移动障碍、、便于使用的新产品而成立了公司。我的许多同事开发能够帮助企业家进行发明创造的工具,从中获得回报。
其次,有人享受通过优化工作流程为客户消除摩擦的乐趣。乍看之下,这种工作可能不像开发全新产品那样富于挑战性,但这些项目对于客户来说可以是游戏规则改变者,其重要性远超过新工具。无论是改进软件以便画得更快,还是少完成任务的步骤,我的一些同事喜欢尽一切可能提高产品效率,以改进客户体验。
最后,一些工程师喜欢在整个组织中进行合作,作为一个更大团队的一部分来工作,从中获得激励。大多数项目在仅有单一团队的情况下都不能取得成功。为应对挑战,工程师们可能与财务、客户支持和营销部门的同事合作。通过合作取得的成功影响广泛,因为这些解决方案通常比某单一产品功能影响的客户要多。
对激励因素进行分类、分析的方法有无数种。当你发现推动你不断前进的火箭燃料时,你的工作就会变得更有收获。是什么在驱动你?究竟是把握工作方向的自主性,还是精通专业技能的机会,抑或是希望成为更大的组织的一部分?在你的办公室或你的职业生涯中,这意味着什么?
无论是从个人角度还是专业角度,我对这些问题都非常感兴趣。尽可能清楚地了解你的激励因素是让职业生涯更有价值的一个要素。发现我的激励因素并与积极性高的同事展开合作始终使我享受工作,使工作变得不那么像工作。这也有助于应对最艰巨的挑战,并提高工作的回报。